Scroll down

Smart Focus

Lo strumento numero 1 per la fidelizzazione dei clienti

Controlla e gestisci le tue strutture

Ottieni i dati sull'attrezzatura per vedere quanto viene usata e quando ha bisogno di manutenzione.

Personalizza la tua offerta di intrattenimento

Conosci i tuoi utenti, migliora il posizionamento del marchio del club tra i clienti e attua strategie per migliorare l'esperienza del cliente in sala.

Connettività delle applicazioni

Con il sistema open source SmartFocus, l'integrazione con altre applicazioni di gestione della sala è più facile che mai.

Controlla e gestisci le tue strutture

Ottieni i dati sull'attrezzatura per vedere quanto viene usata e quando ha bisogno di manutenzione.

Personalizza la tua offerta di intrattenimento

Conosci i tuoi utenti, migliora il posizionamento del marchio del club tra i clienti e attua strategie per migliorare l'esperienza del cliente in sala.

Connettività delle applicazioni

Con il sistema open source SmartFocus, l'integrazione con altre applicazioni di gestione della sala è più facile che mai.

Piattaforma

Central Station

Grazie alla piattaforma Central Station, il gestore designato avrà accesso a tutte le informazioni sulla situazione della sala (o delle sale) in tempo reale. Lo stato delle macchine, i tempi di utilizzo, eventuali errori di connessione o guasti sono solo alcuni dei dati a cui si può accedere da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento.

Raccolta dei dati

Le informazioni vengono raccolte e visualizzate a vari livelli di dettaglio, dalla vista generale della sala a ogni singola attrezzatura. In questo modo, possiamo conoscere le ore di maggior utilizzo della sala, l'efficienza in termini di consumo di energia (ore di accensione rispetto a ore di utilizzo) o l'utilizzo complessivo di ogni macchina.

Azioni correttive

In base a tali dati, si possono intraprendere azioni correttive o migliorative, come cambiare la disposizione delle macchine per evitare l'uso eccessivo di alcune attrezzature o la disposizione dei messaggi promozionali nella sala, rendendoli molto più efficaci sfruttando le informazioni fornite dal sistema sui flussi degli utenti all'interno della sala.

Sistema di segnalazione

Il sistema invia automaticamente rapporti, proponendo esternamente diverse decisioni che, in seguito, il gestore deciderà se mettere in atto o meno. Con i dati forniti da Central Station, si ottimizzano la manutenzione e la risoluzione dei problemi all'interno della sala. Dalla schermata principale è possibile vedere in tempo reale se una delle macchine si è scollegata da Internet o se ha bisogno di manutenzione, senza dover aspettare che il problema venga segnalato dagli utenti o dai tecnici, o che venga programmata la manutenzione.

Miglioramenti in termini di efficacia

Il miglioramento dell'efficacia della risoluzione degli incidenti è assoluta. A seconda degli accordi di manutenzione siglati tra le parti, il sistema può avvertire tramite un doppio messaggio il cliente e il servizio tecnico di BH di qualsiasi problema che si sia verificato alla macchina. Tale comunicazione tra macchine, unita alla presenza capillare di risorse umane come quella di BH Fitness, può implicare che si presentino situazioni che si risolvono senza che il cliente se ne accorga.

I nostri strumenti

Modulo Marketing

Parallelamente al sistema per migliorare la risoluzione degli incidenti e i rapporti decisionali basati sui dati, BH Fitness ha sviluppato un piccolo modulo di marketing con un duplice obiettivo: migliorare il posizionamento del marchio del club tra i clienti e attuare strategie per rendere migliore l'esperienza del cliente in sala.

Monitor configurabile

Sono presenti quattro elementi completamente configurabili che forniranno al gestore del club una comunicazione più agile e mirata ai propri clienti:

logo

Il logo del club può avere un ruolo fondamentale sul monitor. Noi di BH Fitness desideriamo che i club rafforzino la coerenza della loro immagine come marchio e che il club diventi il posto preferito nella mente dei clienti.

Messaggio personalizzato

È possibile inviare messaggi brevi a scopo informativo. Si possono utilizzare per avvertire che la prossima settimana ci saranno lavori di manutenzione in piscina, che domani non ci sarà una lezione di ciclismo indoor perché l'istruttore è malato o che sono aperte le iscrizioni per la sessione speciale di allenamento di Halloween.

Banner promozionale

Si tratta di un banner rettangolare che scorre nella parte inferiore del monitor e può essere utilizzato per offrire ai clienti promozioni esclusive in un modo molto visivo. In effetti, si tratta di uno spazio che il gestore del club può utilizzare per ottenere entrate inconsuete. Non è difficile capire che una struttura nei pressi del club che offre un servizio o un prodotto interessante da offrire voglia promuoversi in modo molto diretto agli occhi di tutti gli iscritti al club.

Netflix

I monitor SmartFocus permettono agli utenti di accedere al loro account Netflix per godersi le loro serie e film preferiti durante l'esercizio. Una volta finito l'esercizio, la sessione viene chiusa automaticamente, mantenendo i dati dell'utente protetti in ogni momento.

Integrazione con applicazioni esterne

Connettività

Connettività o integrazione con app esterne di lifestyle da dispositivi esterni come BH Gymloop, Vitale, Trainingym, eGym, ecc.

Richiedi informazioni

In breve, SmartFocus facilita la comunicazione con gli utenti della palestra; spesso sono riluttanti a ricevere informazioni via telefono cellulare o e-mail. Gli schermi diventano, in questo modo, un mezzo di comunicazione efficace per trasmettere rapidamente messaggi a un'intera comunità.

Se sei interessato a ricevere ulteriori informazioni o consulenza, non esitare a contattarci.

Nome*
Email*
Telefono
Paese*
Commenti
Aceptación*
- Ho letto e accetto l'informativa sulla privacy *
Publicidad
- Vorrei ricevere informazioni commerciali da BH Fitness.