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Smart Focus

Das wichtigste Tool für die Kundenbindung

Ihre Installation überwachen und verwalten

Lassen Sie sich Daten über Ihre Geräte anzeigen, um zu sehen, wie viel sie genutzt werden und wann sie gewartet werden müssen.

Passen Sie Ihr Unterhaltungsangebot an

Ihre Benutzer kennenlernen, die Markenpositionierung des Clubs bei den Kunden verbessern und Strategien implementieren, um das Kundenerlebnis im Club zu verbessern.

Konnektivität-Apps

Da SmartFocus auf Open Source basiert, ist die Integration mit anderen Anwendungen für das Management von Fitnessstudios einfacher denn je.

Ihre Installation überwachen und verwalten

Lassen Sie sich Daten über Ihre Geräte anzeigen, um zu sehen, wie viel sie genutzt werden und wann sie gewartet werden müssen.

Passen Sie Ihr Unterhaltungsangebot an

Ihre Benutzer kennenlernen, die Markenpositionierung des Clubs bei den Kunden verbessern und Strategien implementieren, um das Kundenerlebnis im Club zu verbessern.

Konnektivität-Apps

Da SmartFocus auf Open Source basiert, ist die Integration mit anderen Anwendungen für das Management von Fitnessstudios einfacher denn je.

Plattform

Central Station

Dank der Central Station-Plattform hat der zuständige Manager Zugriff auf alle Echtzeit-Informationen über den Status Ihrer Einrichtung(en). Maschinenzustand, Nutzungszeiten, mögliche Verbindungsfehler oder Störungen sind nur einige der Daten, die von jedem Gerät jederzeit abgerufen werden können.

Datenerfassung

Die Informationen werden auf verschiedenen Detailebenen gesammelt und angezeigt, von der Gesamtansicht des Raums bis hin zu einzelnen Geräten. Auf diese Weise können wir aus den Stunden der größten Nutzung des Raums die Effizienz des Energieverbrauchs (eingeschaltete Stunden vs. Nutzungsstunden) oder die Gesamtnutzung jeder Maschine ermitteln.

Abhilfemaßnahmen

Auf der Grundlage dieser Daten können Korrektur- oder Verbesserungsmaßnahmen ergriffen werden, wie z. B. die Änderung der Anordnung der Maschinen, um die Überbeanspruchung einiger Geräte zu vermeiden, oder die Anordnung von Werbebotschaften im Raum, die durch die Nutzung der vom System bereitgestellten Informationen über die Benutzerströme innerhalb des Raums viel effektiver werden.

Berichtssystem

Das System sendet automatisch Berichte und schlägt Maßnahmen vor, über deren Ausführung der Manager anschließend entscheidet. Mit den von Central Station bereitgestellten Daten wird die Wartung und Fehlersuche in der Einrichtung optimiert. Vom Hauptbildschirm aus können Sie in Echtzeit sehen, ob eine der Maschinen vom Internet getrennt wurde oder ob sie gewartet werden muss, ohne auf eine geplante Wartung oder auf die Meldung des Problems von Anwendern oder Technikern warten zu müssen.

Verbesserte Effizienz

Die Effektivität der Störungsbeseitigung wird erheblich verbessert. Abhängig von den zwischen den Vertragsparteien getroffenen Wartungsvereinbarungen kann das System den Kunden und den technischen Service von BH mit einer Doppelmeldung über aufgetretene Probleme an der Maschine informieren. Diese Kommunikation zwischen den Maschinen kann, bei zusätzlicher Einwirkung / Hilfe von Personal von BH Fitness dazu führen, dass Probleme behoben werden, ohne dass der Kunde es merkt.

Die Module

Marketing-Modul

Parallel zu dem System zur Verbesserung der Störungsbehebung und der datengesteuerten Berichte zur Entscheidungsfindung hat BH Fitness ein kleines Marketingmodul entwickelt, das einen doppelten Zweck erfüllt: Die Markenpositionierung des Clubs bei den Kunden verbessern und Strategien implementieren, um das Kundenerlebnis im Club zu verbessern.

Konfigurierbarer Monitor:

Es gibt vier vollständig konfigurierbare Elemente, die dem Clubmanager eine agilere und fokussiertere Kommunikation mit seinen Kunden ermöglichen:

Logo

Das Logo des Clubs kann eine zentrale Position auf dem Monitor einnehmen. Wir von BH Fitness wollen den Clubs helfen, die Kohärenz ihres Markenimages zu stärken, damit die Clubs in der Wahrnehmung ihrer Kunden einen prominenten Platz einnehmen.

Personalisierte Nachrichten

Zu Informationszwecken können Kurznachrichten gesendet werden. So kann z. B. darauf hingewiesen werden, dass nächste Woche Wartungsarbeiten im Schwimmbad anstehen, dass morgen kein Indoor-Cycling-Kurs stattfindet, weil der Kursleiter krank ist, oder dass die Anmeldungen für das spezielle Halloween-Training bereits geöffnet sind.

Werbebanner

Ein Banner im rechteckigen Format, das am unteren Rand des Bildschirms eingeblendet wird und dazu verwendet werden kann, den Kunden auf sehr visuelle Art und Weise exklusive Werbeaktionen anzubieten. Damit kann dieser Platz auf der Anzeige von der Studioleitung genutzt werden, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen. So kann z. B. ein Geschäft oder eine Einrichtung in der Nähe Ihres Studios, die eine interessante Dienstleistung oder ein interessantes Produkt anzubieten hat, auf diese Weise Direktwerbung an alle Mitglieder eines Clubs richten.

Netflix

SmartFocus-Monitore ermöglichen dem Benutzer den Zugriff auf sein Netflix-Konto, um seine Lieblingsserien und -filme während des Trainings zu genießen. Sobald die Übung beendet ist, wird die Sitzung automatisch geschlossen, so dass die Daten des Benutzers zu jeder Zeit geschützt sind.

Integration mit externen Anwendungen

Konnektivität

Konnektivität oder Integration mit externen Lifestyle-Apps von externen Geräten wie BH Gymloop, Vitale, Trainingym, eGym usw.

Informationen anfordern

Kurz gesagt, SmartFocus erleichtert die Kommunikation mit den Benutzern des Fitnessstudios. Diese sind oft abgeneigt, Informationen per Mobiltelefon oder E-Mail zu erhalten. Die Bildschirme werden auf diese Weise zu einem effektiven Kommunikationsmittel, um Nachrichten schnell an eine ganze Gemeinschaft zu übermitteln.

Wenn Sie Interesse an weiteren Informationen oder einer Beratung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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