Minden kérdésére választ adunk
Segítségre van szüksége?
Műszaki szerviz
Problémája van a gépeivel, és műszaki támogatásra van szüksége?
Látogasson el értékesítés utáni szolgáltatásunk oldalára, és vegye igénybe szakembereink hálózatát.
Gyakori kérdések
Telefonon folyamatosan az Ön rendelkezésére állunk a következő számon: +34 945290258. Ha inkább írna nekünk, ezt a bhpro@bhfitness.com címen teheti meg.
A BH Fitness célja, hogy minden ügyfele számára megkönnyítse a vásárlás folyamatát. A finanszírozási lehetőségeket eseti alapon vizsgáljuk, de bérleti (renting) vagy lízingkonstrukcióval is megoldhatók. Tekintse meg az Ön esetéhez legjobban illő megoldást.
Az EXERCYCLE, S.L. rendelkezik mindazokkal a tanúsítványokkal, amelyek igazolják szakértelmét az üzleti folyamatok különböző területein. A vállalat egyrészt rendelkezik az ISO 9001 tanúsítvánnyal, amely az irányítási folyamatok minőségét igazolja, másrészt az ISO 14001 tanúsítvánnyal, amely azt tanúsítja, hogy a BH Fitness környezetvédelmi szempontból is minőségi vállalat. Emellett a kardió- és erősítő berendezések megfelelnek valamennyi UNE 957 szabványnak, amelyek e gépek biztonságát tanúsítják.
A BH Fitness kulcsrakész projekteket kínál. Ez azt jelenti, hogy a kezdeti kapcsolatfelvételtől fogva a BH Fitness értékesítési csapata gondoskodik a teljes folyamatról. A gépek kiválasztása, a szerződés típusa, az értékesítés utáni szolgáltatás feltételei, a tér elrendezése, a dekorációs igények vagy a kiegészítő elemek (öltözőszekrények, padlóburkolatok, beléptetőkapuk…) – a folyamat az átadással zárul.
A BH Fitness műszaki csapata segít ügyfeleinek az előzetes telepítés megszervezésében.
Erre a linkre kattintva megtalálja a katalógusokat olvasáshoz vagy letöltéshez.
A magas gyártási készletszinteknek és a saját szerelőcsapatnak köszönhetően a BH Fitness felkészült arra, hogy nagy megrendeléseket is néhány nap alatt leszállítson és telepítsen. A gyorsaság a BH értékesítési csapatának egyik megkülönböztető erőssége.
A garancia szokásos időtartama 2 év.
Az Exercycle több tucat szervizponttal rendelkezik mindazon országokban, ahol jelen van. Ezek a márkaszervizek (a BH Fitness által jóváhagyott és tanúsított szakemberek) minden régiót és várost elérnek.
Az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot értékesítés utáni szolgáltatásunkkal és a lehető legpontosabban le kell írnia a hibát. Ehhez célszerű kéznél tartani az érintett gép kódját, de szívesen fogadunk magyarázó fényképeket is, amelyek felgyorsítják a megoldás folyamatát.
Amint azonosítottuk a hiba okát, a csapat azonnal intézkedik. Ha a megoldáshoz alkatrészre van szükség, azt a szerviztechnikus magával viszi. Ha a hiba a helyszínen orvosolható, távolról adunk útmutatást az illetékes karbantartó csapatnak a javítás elvégzéséhez.
Az Exercycle alkatrészraktárral rendelkezik Vitoriában (Júndiz ipari park), ahol több mint 20 000 tartozék- és alkatrészcikkszámot kezelünk a BH márkanév alatt gyártott termékekhez. Ezenkívül az egyes forgalmazók raktáraiban is találhatók alkatrészek, ami tovább rövidíti a várakozási időt.
A BH gépek minden gyártási sorozata olyan arányú tartozék- és alkatrészkészlettel indul, amelyet a gépek várható szervizigényei alapján számítunk ki, nemcsak a garanciaidőre, hanem az azon túli időszakra is. Ez azt jelenti, hogy olyan gépekhez is van alkatrészünk, amelyek gyártását több mint 10 éve befejeztük.
Ezen a linken keresztül bármely felhasználó letöltheti a gépek helyes összeszereléséhez és használatához szükséges anyagokat.
