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Questions Fréquentes
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 80 27 29 58, ou par email à bhpro@bhfitness.com si vous préférez nous écrire.
Oui, il est possible de louer un équipement BH Fitness, cependant, cette option est étudiée au cas par cas. La location doit avoir une durée minimale de 3 mois. De plus, des équipements sportifs peuvent être loués pour des événements d'une journée ou sur des périodes plus courtes.
Chez BH Fitness, nous nous engageons à faciliter le processus d'achat pour tous nos clients. Les solutions de financement sont étudiées au cas par cas, en fonction de vos besoins spécifiques. Nous proposons des options de financement avec ou sans option d'achat, ainsi que des solutions de renting ou de leasing sur longue durée. Toutes ces options sont soumises à une vérification par notre service financier pour garantir leur adéquation à votre projet.
BH Fitness détient plusieurs certifications attestant de son expertise et de son engagement envers la qualité dans différents domaines. L’entreprise possède la certification ISO 9001, garantissant l’excellence de ses processus de gestion et de qualité. Elle est également certifiée ISO 14001, ce qui témoigne de son engagement en matière de gestion environnementale. En outre, les équipements de cardio-training et de musculation de BH Fitness sont conformes aux normes UNE-957, garantissant leur sécurité et leur fiabilité. Ces certifications témoignent du savoir-faire de BH Fitness et de son engagement à offrir des produits et services de la plus haute qualité.
Chez BH Fitness, nous proposons des projets « clé en main » pour garantir une gestion simplifiée et complète de votre installation. Dès le premier contact, notre équipe commerciale vous accompagne à chaque étape du projet : sélection des équipements adaptés, définition des modalités de contrat, mise en place des conditions de service après-vente, ainsi que l’aménagement de votre espace. Nous assurons ainsi une solution sur mesure, prête à l'emploi, répondant parfaitement à vos besoins.
Vous pouvez feuilleter les catalogues ou les télécharger en cliquant sur ce lien.
Grâce à nos niveaux de stock élevés et à une équipe de montage expérimentée, BH Fitness est en mesure de traiter et livrer rapidement vos commandes, même les plus volumineuses. Nous disposons de l'infrastructure nécessaire pour garantir des délais de livraison courts et des installations efficaces. Notre équipe commerciale et technique met un point d'honneur à assurer une prise en charge rapide, ce qui constitue l'un de nos principaux atouts. Que vous soyez une salle de sport ou un établissement professionnel, nous nous engageons à vous fournir un service rapide et de qualité.
La durée standard de garantie est de 2 ans.
BH FITNESS possède un vaste réseau d’équipes de techniciens qualifiés et certifiés qui nous permettent d’intervenir sur tout le territoire.
Le client doit contacter avec le service apres-vente et essayer d´expliquer l´incident avec la plus grande précision possible. Pour cela, il convient d´avoir le code de la machine dont il s´agit, mais on peut également envoyer des photographies d´explication pour accélérer le processus de résolution.
Dès lors que le motif de l´incident est identifié, l´équipe part pour le résoudre. Si l´envoi de pièces est nécessaire, le technicien les apportera lui-même. Si l´incident peut se résoudre sur le lieu même, l´équipe de maintenance prendra les commandes à distance pour procéder à sa résolution.
BH FITNESS possède un entrepôt de pièces de rechange à Vitoria (Espagne) qui gère plus de 20 000 références d’accessoires et pièces de rechange des produits fabriqués sous la marque BH. De plus, les entrepôts de chaque distributeur possèdent des pièces de rechange, afin de réduire encore plus le délai d´attente.
Chaque série de production de machines BH est lancée avec un pourcentage d´accessoires et pièces de rechange calculé en fonction des besoins de service que les machines peuvent offrir, ne se limitant pas à la période de garantie. Cela implique que nous possédons des pièces de rechange pour des machines dont la fabrication a cessé depuis plus de 10 ans.
Ce lien permet à tout utilisateur de télécharger les matériels nécessaires pour un montage correct et l´utilisation des machines.
