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Questions Fréquentes
Par téléphone, nous sommes à votre disposition au 01 80 27 29 58, ou bien si vous préférez nous écrire, vous pouvez le faire à bhpro@bhfitness.com
Oui, il est possible de louer un équipement BH Fitness, cependant, c´est une possibilité que nous étudions au cas par cas. La location doit avoir une durée minimale de 3 mois. En outre, des vélos indoors peuvent être loués pour des événements d´une journée ou sur des périodes plus courtes.
BH Fitness entend faciliter le processus d´achat de tous ses clients. Les possibilités de financement sont étudiées au cas par cas, mais peuvent aussi être résolues par des options de renting ou de leasing.
BH FITNESS présente toutes les certifications prouvant son savoir-faire et ce, dans différents processus professionnels. D´une part, la société possède la certification ISO 9001, qui certifie la qualité des processus de gestion et la certification ISO 14001, qui certifie que BH Fitness est une entreprise de qualité en matière d´environnement. De même, l´équipement cardio et musculation est conforme à toutes les normes UNE-957, qui certifient la sécurité de ce type d´équipement.
BH Fitness entend proposer des projets clé en main. Cela signifie qu´à partir du premier contact, l´équipe commerciale de BH Fitness vous accompagne tout au long du projet : choix des machines, modalité de contrat, conditions de service après-vente, aménagement de l´espace…etc.
Vous pouvez feuilleter les catalogues ou les télécharger en cliquant sur ce lien.
Grâce à nos importants niveaux de stock de fabrication et à un personnel de montage, BH Fitness possède la structure nécessaire pour effectuer des livraisons et des installations de commandes importantes en très peu de jours. La rapidité de notre équipe de ventes BH est un des facteurs qui font notre différence.
La durée standard de garantie est de 2 ans.
BH FITNESS possède un vaste réseau d’équipes de techniciens qualifiés et certifiés qui nous permettent d’intervenir sur tout le territoire.
Le client doit contacter avec le service apres-vente et essayer d´expliquer l´incident avec la plus grande précision possible. Pour cela, il convient d´avoir le code de la machine dont il s´agit, mais on peut également envoyer des photographies d´explication pour accélérer le processus de résolution.
Dès lors que le motif de l´incident est identifié, l´équipe part pour le résoudre. Si l´envoi de pièces est nécessaire, le technicien les apportera lui-même. Si l´incident peut se résoudre sur le lieu même, l´équipe de maintenance prendra les commandes à distance pour procéder à sa résolution.
BH FITNESS possède un entrepôt de pièces de rechange à Vitoria (Espagne) qui gère plus de 20 000 références d’accessoires et pièces de rechange des produits fabriqués sous la marque BH. De plus, les entrepôts de chaque distributeur possèdent des pièces de rechange, afin de réduire encore plus le délai d´attente.
Chaque série de production de machines BH est lancée avec un pourcentage d´accessoires et pièces de rechange calculé en fonction des besoins de service que les machines peuvent offrir, ne se limitant pas à la période de garantie. Cela implique que nous possédons des pièces de rechange pour des machines dont la fabrication a cessé depuis plus de 10 ans.
Ce lien permet à tout utilisateur de télécharger les matériels nécessaires pour un montage correct et l´utilisation des machines.
